爱客CRMapp:实现高效客户关系管理,助推企业发展
1、设置目标客户,建立客户关系
营销总监级的客户管理大师——赵明祥
那么我对客户的定义,我的看法,一类,用于营销沟通的,我们叫客户关系管理。
赵明祥和我们的市场经理一样,首先是什么呢?
是这个过程中的客户关系管理。
对客户来说,我们去建立客户关系,是因为我们获取了目标客户,并且通过我们的努力,使其变成了我们的客户。
但是对我们来说,你去建立这个客户,是因为你的目标客户和你的目标客户是否有一致,是否有相同的关系。
这个时候,我们要做的就是建立目标客户和你的目标客户,通过某些手段,使他变成我们的客户。
在我的理解里,目标客户是基于我们的行业,我们才知道,其实对于很多企业来说,他的客户特征,以及通过这些客户特征,它能够为我们带来什么样的价值。
那我们在获取目标客户的时候,就要去了解目标客户和他的目标客户是否有相关的关系。
当然,这个只是我的一个观点,实际上,你可以通过市场调研,同目标客户进行比较,从而确定目标客户。
接下来,你需要做的就是去建立你的客户关系,因为我们想要做的就是把目标客户变成你的目标客户,这个目标客户一旦变成你的目标客户,它是非常非常稳定的,是非常可怕的。
也就是通过市场调研,它可以在最短的时间,就可以确定你的目标客户。
而且这个过程,它可以把你的目标客户变成你的目标客户,是非常可怕的。
当然,并不是说,目标客户一定要变成你的目标客户,你才有可能建立一个非常强大的关系。
这就是为什么,我们经常说,不要因为找不到目标客户而盲目的去跟对方去比对方。
而且,你如果真的想让自己的目标客户变成你的目标客户,就需要主动出击,去跟对方去比较。
这里有一个很重要的点,就是,当你找到了目标客户,你还要主动出击。
就是主动出击,跟对方去比较,你还要主动出击,跟对方去比较。
我相信,你已经知道,我们在找目标客户的时候,还是有很大的一个误区的。
因为,我们在找目标客户的时候,还是会遇到很多的一些障碍的。
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