爱客CRM软件：提高销售业绩的利器，助您管理客户关系

爱客CRM软件:提高销售业绩的利器,助您管理客户关系

销售是维系企业客户关系的重要途径,这是中国90%的企业面临的最大问题。

中国市场上的许多企业的存在,都是来自于人情故貌,本质上就是建立与客户之间的“信任”关系,不是客户的认为你是一个好产品,你就一定能让他的心满意足,所以经常会有咨询人,问为何企业要设立市场销售团队,而销售人员有多人在呢?

客户管理过程中的痛点

客户关系管理过程中的痛点

现在市场上的许多销售人员,其都已经过了几分钟的销售,这个时候就是销售的生命期了,新的销售人员在意识到了市场上的每一个产品可能都是机会,都在“死对头”,而这个时候已经陷入了“总是依靠着传统的销售人员来做市场销售”的怪圈,每天会大量的流失掉客户,而这个时候没有有效的应对,客户是无法将产品推到客户面前的。

那么如何应对的呢?

不同的销售人员他的营销目的是不一样的,如果说你是一位咨询的营销人员,你可能面对的是一个销售人员,而你面对的是一个推销人员,那么在销售的过程中,你可能面对的是一个客户的管理员,而如果说你是一位销售人员,你面对的是一个销售人员,那么在销售过程中,你面对的可能是另外一个客户的管理员,所以在面对不同的客户时,你必须要区别对待。

有的时候,客户管理人员在介绍产品的时候,话术可能并没有什么什么特点,但是他要介绍什么产品是他应该做的事情,你怎么样去做能让他理解,怎么样去购买他们的产品,而销售人员往往没有这方面的内容,在给客户讲解的过程中,我们可能就会出现销售人员在一大堆的语言去讲产品的优点和缺点,比如说过分的强调产品的特色和特色,反而让客户感觉到,这种产品是自己的,不懂产品的销售人员讲产品是什么,所以我们在这个时候,一定要第一时间的了解他们的产品,知道他们能给客户带来什么样的价值,对他们的价值进行挖掘。

当然这个时候我们就要开始给客户讲,我们的产品能够为他们带来什么样的利益,让他们理解我们的产品,让他们能够看到什么样的好处,最后去购买我们的产品,这是销售的过程中的一个环节,这样客户的一个管理就很顺畅了。