从零开始:打造一份完备的公司运营手册的方法与技巧
1.了解自己公司的发展情况
看客户的产品属性、竞争对手、业务模式等。
客户主要关注哪个板块?哪些产品具备更好的利润空间,甚至能带来更多的资源支持?
2.了解客户的业务模式
为什么要和客户沟通?通过产品模型、数据挖掘分析、分析来获取客户,如何运营好客户,进而不断提升收益。
3.了解自己公司的现有状况
通过公司现有情况、业务模式等,了解公司的市场占有率、市场份额、壁垒、发展趋势等。
4.做好客户关系管理
主要负责定期联系客户,记录客户信息,并及时处理和跟进客户关系的变动。
5.要学会与客户保持联系
有一个可以用来长期沟通的办法,那就是与客户建立深厚的关系。
6.做好数据统计分析
要定期跟踪各类产品的数据,对产品的业务开展分析,并对潜在客户的需求和偏好分析,并及时跟进。
7.推广手段
推广的渠道要广泛、全面,以最适合的推广方式、最有效的推广手段、最有效的推广方案、最有效的推广方法、最经济的方式等推广信息。
8.自我修养
如果上一步把客户的产品都弄好了,就需要有人管理,一个优秀的产品经理,需要有良好的自我修养,有良好的内部习惯。
9.具备良好的语言表达能力
优秀的产品经理需要有丰富的专业知识,具备良好的文字功底,具备良好的语言表达能力,具备良好的业务能力。
10.独立学习能力
作为一名优秀的产品经理,不仅仅是为了能力,更重要的是对产品的整体发展趋势和对产品的整体发展方向有一个清晰的了解。
作为一名产品经理,你需要做的不是从事一项技术上的工作,而是具备广泛的知识、经验和阅历。
你需要具备一些,能够读、能够讲、能讲得出来的知识和技能。
产品经理在策划的时候就应该有很清晰的思路,也就是有什么样的思路,就如何利用这些知识和技能。
二、进入产品经理期
产品经理是完成一个产品的整个过程的最关键的一步。产品经理需要掌握下列基本技能:
1.构思
构思的重要性毋庸置疑,在产品开发的早期阶段,产品经理是可以进入产品经理这个行列的。
产品经理的构思主要分为产品原型、产品设计、交互设计、页面原型和数据库设计,这几方面。
产品原型一般包括产品功能、需求特征、产品的产品属性和市场特性等。
产品设计要充分考虑市场的需求,并且能够提供满足用户需求的产品原型,并且这些设计元素也是不可或缺的。
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