成功运营方案案例分享：如何有效提升用户留存率

成功运营方案案例分享:如何有效提升用户留存率?

无论是用户运营,还是内容运营,在复盘当中都是需要结合用户体验进行分析的,用户体验我们主要从用户需求、产品体验两个方面去分析,另外就是为什么要看这个案例?这款产品的用户是如何使用的?他们对于我们的产品有什么兴趣?如果我们想要了解这些,你就需要与时俱进,要懂得抓住市场,然后根据用户需求去分析,才能找到合适的切入点,所以在运营方案中也可以参考一些经典案例。

说到产品体验,首先大家一定要清楚,产品体验是用户体验的关键部分,我们都知道在用户体验的过程中,每一个细节都会影响到用户的忠诚度,从用户开始访问到访问产品,最后经历多次跳转,最后停留时间就会成为用户对产品的判断,所以产品体验不仅需要从功能的易用性出发,还需要站在用户的角度考虑,站在用户的角度考虑,这一点可以参考一些类似《如何正确的运营用户体验》这本书。

另外对于产品体验的差异性,也要结合着产品在用户的实际情况,当下用户在产品中的使用体验,他们有哪些体验?当前用户的使用频率、下一次使用时长、哪些需求在使用?这些都是用户体验中的差异。

同样的情况下,不同的产品在用户的体验上也是不一样的,比如一些常见的产品功能往往只需要用户的操作操作就可以了,对于用户来说可能几分钟,但对于使用的产品来说只需要花几秒钟就可以完成了,有些产品可能需要上线前几分钟就可以完成。但是这种差异性是需要有一个用户体验周期的,当用户对产品已经熟悉并且使用这个产品时,就会开始尝试一些新的用户体验,这种差异性也是值得注意的。

产品体验同样也是用户体验的一种,在互联网中,用户通过产品功能的使用行为去体验产品的过程,这种方式就是内容呈现策略。

现在市面上的很多线下活动都会采用这种策略,这种方式可以减少产品体验的差距,同时也能提高产品体验的用户体验。但是需要注意的是,不同的产品针对的人群也是不同的,产品的生命周期是从新用户开始的,而内容的生产时间则从中期的“繁荣”,到后期的“消亡”。

我们要知道,一个产品的诞生要经过漫长的时间,而这个过程又是需要经历无数个试错的过程,所以在运营过程中对内容的生产一直是一件极其重要的事情,甚至在产品的早期阶段,这一点尤其重要。

视觉化交互是目前运营中比较流行的一种形式,通常用户使用产品过程中会有一个更好的视觉体验,而这种体验则是产品的核心功能要符合用户的使用习惯。