网站产品优化终极指南：如何提升用户满意度和转化率

网站产品优化终极指南:如何提升用户满意度和转化率

一、网站产品优化首先要考虑的是什么?

1、网站产品是否符合用户需求?

用户需求的基本概念都是对产品的深入研究,搜索引擎可以说永远不可能为一个网站做出任何改变。

在网站产品优化中,需求与服务理念和用户体验关系着用户是否愿意为网站做出改变,这也是为什么最近两年百度开始注重用户体验这一领域的原因。

通过产品功能改进和良好体验,用户将可以随时找到更多有价值的信息和服务,这是一个极好的产品优化市场。

2、网站产品是否是合适的?

即使产品有多么优秀,我们也应该做好用户体验。例如,网站是否清晰、易读、易于操作、提供免费咨询、可保存、评论等。

我们可以发现,许多网站产品的产品,设计都是大同小异的,但用户体验却是千差万别,甚至对于内容和功能都是一样的。

为什么用户体验不好,排名却很好,我认为这主要是两个原因。

原因1:没有从用户需求出发

网站的目的是吸引用户,用户需要的不是你有多优秀,而是能满足用户需求的产品。

网站的目的是为了给用户提供他想要的服务和解决方案,这是网站产品运营中最为重要的一点。

另一个问题是,用户为什么要选择我们的产品?

产品的定位是为用户提供解决方案,而非单一的产品,简单的理解就是用户只要喜欢我的产品,我也会选择这个产品。

对于这一点,我只能说用户会选择你的产品,主要是因为你能满足他的需求。但我也有个误区,很多产品都是:有的产品功能多么强大,功能非常多么齐全,用户就一定选择我的产品。

就拿之前的网站来说,一个能满足用户需求的产品应该满足的需求并不多。

因为用户来的都是“懒”,一个能满足用户需求的产品应该满足的需求是所有人的。而另外一个产品的功能是多么优秀,功能是多么完善,用户会选择哪个产品。

这里的产品可以不是功能越多越好,而是越多用户越喜欢越好,否则都是徒劳。

比如上面说的H5游戏网站,满足用户需求的产品占了大部分,但是游戏这么多,都有什么作用?

我们再来看一个例子,趣头条的内容最受欢迎,而且用户也在不断地刷。

再举一个案例,趣头条满足了用户需求的内容更多,但是内容越少越不受欢迎。

这是一个很好的例子,但是你应该思考,你的产品是为了满足用户需求的,而不是为了满足用户需求的。你的产品的内容都是用来满足用户需求的,用户为什么要刷?

这里只是为了你理解为了满足用户需求而刷而刷而已。