外卖平台运营岗位职责大揭秘！了解这份热门岗位的关键职责

先来了解下外卖平台运营岗位职责大揭秘!

一、什么是外卖平台运营岗位职责

外卖平台运营岗位职责是什么?为什么要做平台运营呢?

(一)外卖平台运营的本质是什么?

外卖平台的运营其实是整个平台体系的运营,只是具体的操作方式不同而已。不同平台的运营目的不一样,要求不一样。例如,抖音现在运营主要是吸引流量和转化。那么在APP上,主要就是促活,引导用户注册,上传商品。

而在外卖平台,主要就是转化,通过做用户留存和用户活跃来转化。而如果能通过做用户留存和活跃来转化,那么平台是不是就可以更好的服务于用户。

所以做外卖平台运营,就得针对每个平台的不同属性和特征制定不同的运营策略。

举个例子:

新浪微博:吸引流量,曝光量大,曝光量多,提高曝光量

抖音:曝光量大,曝光量多,增加曝光量,提升曝光量,提高曝光量

这个外卖平台一般也就是指电商平台。在这里,做活动也是外卖平台的事情。

(二)外卖平台运营的目标

很多外卖平台都是流量,想要用户注册,上传商品,上传上传视频,上传图片等等,做的工作就是为了转化和曝光。

而对于平台的用户,外卖平台的目标就是通过平台获取大量的潜在客户,获得大量的订单。

然而对于平台的用户,外卖平台的用户都是逐渐稳定增长起来的,他们的需求基本上是一致的,只是平台需要用一些方法来实现平台的用户量和订单量的稳定增长。

因此对于外卖平台来说,是不是就得找到一种合适的方式,然后借助外卖平台的优势和平台的用户基数,通过一定的活动或内容来吸引用户注册。

比如:

有些外卖平台不愿意引流,所以采用了买客制的模式。用户量级大,因此每次的订单量都很大,商家就可以通过平台购买这个平台的流量。

用户基数大,可以在平台上发布图文、视频、店家的服务信息等。用户基数大,就可以获取平台的流量,这样可以通过大量的补贴来引流。

同时平台还可以引流交易,吸引顾客。

平台使用的资金主要是通过外卖平台的资金,因此也可以吸引更多的流量。

如果想要满足以上三点,那么还需要从外卖平台的用户基数和平台的用户基数上面来入手。

在外卖平台的用户基数大、交易量大、订单量大的前提下,平台应该更注重用户的质量和订单量,而非数量。