平台运营部职能：提升平台用户体验与增加用户参与度的重要工作

平台运营部职能:提升平台用户体验与增加用户参与度的重要工作工作

平台运营部的职责包括三个方面:活动策划、推广、考核和盈利。活动策划的要求是需要定期策划活动,通过策划运营策略、数据指导、组织线下活动、设计活动流程等,提升平台的用户参与度,增加平台的商业价值。而推广则包括付费推广、竞价推广、信息流广告等。不同的业务场景需要侧重不同的推广。

但很多时候,平台运营部需要花费大量的时间去做好活动策划工作,但很多时候往往无法将精力分配到最大的事情上,因为不能明确到某一类平台。当平台上的人开始厌倦活动时,只是先买一个流量,然后再去投放其它平台的广告,导致平台的用户开始抵触活动,慢慢的平台就不能产生商业价值,平台还要慢慢的淘汰。

作为平台运营的运营人员,如果你觉得自己能做好运营,这个想法并不困难。但作为平台运营,每个平台运营人员的工作强度和工作目标会不一样,为了提升平台的用户体验,需要对不同的平台去做不同的运营工作,所以平台运营人员需要先对不同的平台做到熟悉,根据平台的实际情况,对不同的平台做出不同的运营策略。

一、明确活动目的,制定目标

在做活动之前,我们必须明确,自己活动目的是什么,活动对象是谁,活动目的又是什么,活动期间我们做了什么,活动结束后用户的留存情况如何,用户最想要什么,制定活动的目标是怎样的,在每个阶段应该做什么。

二、活动目标用户群体的分析

因为我们在做活动之前,会去调查用户,目的是寻找到用户在哪,用户对这个平台的粘性有多大,并根据用户对这个平台的反馈对这个平台做出一些活动。

我们在做活动之前,首先要明确我们需要做什么,这个平台的目标用户是谁,用户最喜欢什么样的活动,我们做这个活动有什么目的。

三、制定活动方案,做到资源整合

当活动策划和执行完成之后,我们就进入了整个活动的策划和执行阶段,我们需要对整个活动进行具体的策划和执行,将我们的活动想法和活动规划得更加清晰。

在整个活动策划和执行的过程中,我们的核心工作是什么,有哪些资源,只有充分挖掘,我们才能找到真正有价值的资源,让活动更好地完成。

四、活动文案的准备

活动文案是活动策划必不可少的部分,它能够决定我们是否有吸引力,能否被用户所接受。