揭秘电商运营的一天工作内容

1、产品设计

产品设计包括的内容有:产品分析、目标人群、原型设计、视觉设计、交互设计、产品设计的原则、功能的实现。

2、产品策略

产品策略主要是指产品的技术含量、新用户获取、激活、拉新等工作。产品策略需要由浅入深的灌输给用户,要从用户的角度和产品设计结合来决定。

3、产品推广

产品推广需要包括两个重要因素:网站、SEO、外推。网站推广就是在搜索引擎中通过对产品的推广,来提高产品的曝光率。用户通过搜索引擎来到我们的网站,首先是从我们的网站看到产品,然后才是产品。推广的内容主要有:关键词、内容等。

4、产品运营

产品运营一般是伴随着产品诞生的,但产品运营不同于其它岗位。产品运营需要承担着产品运营的各项任务,对产品进行定位、推广、宣传等工作。

产品运营的一天工作内容

我把产品运营分为4个工作内容,每天工作内容是:产品推广、拉新、促活、留存、转化。

1、产品推广

产品推广主要是基于产品的现状进行的。首先对产品进行内容的填充、营销、包装、推广等工作。

2、拉新

拉新就是把新用户引入到产品的“初始用户”,接下来就要进行用户的激活、留存、转化工作。

3、留存

留存就是把已有用户进行一些知识和产品的完善,使之能够通过一些技术手段来实现。

4、转化

当用户在我们的产品里通过搜索引擎来到我们的产品后,首先就要进行用户的转化。我们要做好的就是让用户感觉我们是一个用户,他就是用户。

用户的转化一般有:兴趣、信任、使用产品。

新用户:他关注了我们的产品,刚加入我们的产品时,就很难发生交易,因为我们的产品还没有多大的价值。

新用户:我们的产品已经非常好,他想在你这里消费,但是我们没有给他一些额外的利益,用户觉得这样的做对他并没有什么好处,那么他就会离开。

老用户:用户已经对你的产品很满意了,但是他觉得产品还不行,他也不一定会购买你的产品。

新手用户:我们产品的潜在客户还没有积累起来,他没有什么忠诚度,但是对你产品很感兴趣,已经形成了一种习惯,那么他就会进行再次的转化。

用户的转化工作,我们分为付费转化和免费转化。