揭秘社群运营工作：了解这个职业的优势和挑战

揭秘社群运营工作:了解这个职业的优势和挑战

用户调研-商业模式设计-

社群运营的工作主要分为两个部分,一个是社群的本质,一个是用户调研。社群是要解决如何让社群长期在这个平台上活跃,如何让用户参与到社群的建设中。

这是我之前也整理的一部分资料,大家可以去查看,以便我们在接下来的内容中,能够更好的去分析。

社群是一群有着共同目标,并且相互协作的一群人,他们是有共同的需求的人,而且在这个过程中,他们是有很强的共性的,他们有着共同的目标,比如要打造一个自己的品牌,一个要有自己的市场,一个要把自己的这个社群推广出去。

一个人的需求往往是不会凭空想象的,而是需要经过一番思考才有可能形成。如果你能做到这样,我想你也可以成为一个有目标、有基础的社群运营者,而且这种目标,是有一个系统的方法的,而不是随意的去臆想出来的。

比如,你要设计一个自媒体账号,那么你的目标就是粉丝数量,而不是你产出多少内容多少粉丝就能实现这个目标,你需要一个粉丝数量多、阅读量高,才能实现。

这个时候,如果你能做到的话,你要做到:

1.定目标

这里的目标不是让大家去做个定一个什么目标,而是给你一个时间段的预估,你要看起来清晰,是不是有数据支撑,有数据反馈。

2.建立社群

这个是有个流程的,比如需要什么样的社群管理,要做什么样的行为,你要去制定什么样的行为规范,需要什么样的粉丝,需要什么样的线上产品,你要去帮助这些粉丝,粉丝增长会得到什么样的效果。

3.建立产品和粉丝之间的关系

建立好产品和粉丝之间的关系,粉丝能够直接看到你的产品和粉丝,是不是对你的产品感兴趣,还是产品没有卖点,这是第一步。

4.产品定价

这个定价,应该是和渠道合作的,是不是有banner,banner不是一样的?是不是有足够的影响力。

5.定期给粉丝福利

最近是不是感觉企业非常的low,非常不稳定,好不容易获得了1000个粉丝,终于等到了2000个粉丝,突然又感觉到了瓶颈,给用户的感觉越来越差。

不要说我如何突破,大家都在说你很low,怎么还怎么能让用户来使用你的产品。

你的这个产品、你的渠道,应该让用户看到,用户体验了,他们愿意使用你的产品。