济南滴滴公司： 舒适高效的移动出行解决方案

济南滴滴公司: 舒适高效的移动出行解决方案是什么?

(一)体验。

功能层面,产品要设计的体验好,用户才会愿意停留,我之前也提过我为什么要使用摩拜单车,就是为了用得爽。从功能层面,摩拜单车和百度地图、小程序这类工具类APP的易用性都有相似之处。如果你的产品足够易用,那么用户会用完即走,摩拜单车的技术上就有先天优势。摩拜单车主要服务于移动办公,这种特殊场景是必须用到百度地图。百度地图虽然是一个搜索工具,但却可以让用户找到一个好的导航工具,能更高效地找到自己需要的应用,更快地解决移动办公。

体验上,用户要使用好的工具,首先要做好安全防护,这样用户才会用完即走。

体验上,使用习惯也要区分。曾经,我在优化中经常发现用户的用后不再用了,但是我发现这个习惯也在慢慢形成,逐渐有了转化。用户从了解到使用到习惯都慢慢养成了,所以在摩拜单车的上线,用户在用过后不再用时,一定会开始使用。

(二)商业模式。

产品设计要注重商业模式,我认为商业模式很重要,但是也要注意方向。如 商城、 小店、商业平台、电商平台等等,对用户的覆盖能力、落地能力都有极大的提升,能在很大程度上促进产品的商业模式创新。

整体来说,工具类的产品要更注重内容生态,而对内容生态的重视,要在内容和交互上进行很好的融合。

(三)产品节奏。

上线前要对用户人群的画像进行定位,然后逐步向全渠道和全链路纵深渗透。

(四)商业化。

互联网商业是全渠道和全流程闭环的,所以对产品的商业化很重要。

新的应用会有社交、购物、游戏、工具和金融这六个核心板块。所以,我们要尽快把这几个板块串联起来。

在这六个板块里,用户新客的拉新、留存、促活、转化是其中的关键。

2. 新客的运营

新客来源于哪里?

做新客,要先了解新客来源。

(1)新客获取方式。

拉新,包括获取渠道和终端。渠道代表的就是线下推广和裂变,终端代表的就是社区、社群和企业号。

(2)新客运营。

(3)用户运营。

拉新,指的是新用户。

激活,主要是指用户能否通过平台的奖励来激活。比如,游戏中的积分、红包、现金、下载、下级邀请等。

(4)用户留存。