电商运营助理：职责概述、工作内容与要求

一、1、先明确电商运营的目的

目的就是明确哪些工作可以围绕这个目的去做,这些工作做完后的结果会影响你对目标的判断,你就应该做什么,哪些工作应该结合在一起,这样才能得出你最终的目标,并且能在未来实现目标。

2、明确你的目标

有了目标之后,要建立目标的工作机制,也就是确定你的目标。

3、计划执行

计划执行就可以开始计划了,有目的也有重要性,比如你要做市场调查、竞品分析、制定运营策略等。

4、成果展示

成功的经验证明你有做过这些事情,你的努力都有了效果,你会发现其他人做得好的地方是你一定能借鉴的。

二、3个方面的知识

了解什么是运营助理的时候,一定要了解做这个职位的职责是什么,这对你后续的运营有什么帮助,毕竟哪些工作更适合你,你的主要工作内容是什么。

你要做的工作有哪些,你要学习的工作有哪些,这些都要知道,有一个明确的目标,你才能更好的发展,运营助理不仅如此,还要了解自己的工作内容和职责,也就是要知道运营要做什么,要做好什么。

1、熟悉运营的基本工作流程

运营的基本工作流程,每一步都要熟悉,这个了解过程需要熟悉产品、了解公司的业务流程和用户,产品、数据、营销、设计、程序、前端、后端、测试、迭代等,这些都要了解。

2、熟知产品的各类好处

了解产品,了解公司的业务流程,包括怎么盈利,怎么使用,还有哪些规则等,这是最基本的了解。

3、熟悉前端和后端数据

熟悉产品的各项数据指标,这些都是工作中的数据,包括怎么使用,使用后效果怎么样,这些都是用户的行为数据,这是很关键的。

4、熟悉用户

了解用户的需求,包括用户在哪个渠道,用户的身份和特征,用户想要什么,用什么方式去使用产品,这些都是了解的方向。

这个了解需要知道的产品、公司、产品、用户是怎么使用的,使用后效果怎么样,都是需要了解的。

比如,有些产品为了利益,用了很多用户,但却没有留下来,原因有2点:

1)觉得自己是只有用户时才使用的,没什么人用

2)从众心理

比如,某些产品,可能是用户需要在其他平台上才能看到,但却没有朋友圈,用户才来,这就是大家常说的冷启动,没有用户就没有关系,没必要去做用户的冷启动。