电商运营工作内容解析：电商运营主要职责和关键工作领域

1、用户运营

用户运营包括用户分析、用户分层、用户分组、用户促活、用户成长体系、用户积分体系、用户分级、分层用户、关系维护、拉新用户、二次运营、活跃用户等。用户分析包括用户行为、用户属性、用户层级、用户生命周期、用户生命周期、用户业务、用户画像等,用户分层可以按照人口数量、RFM、Motmed、RFM、Visio等进行细分,还可以通过不同的产品、场景、模式进行分类。

2、市场分析

市场分析就是根据产品或运营目标人群进行分析,最重要的是要清晰产品的核心、优势、劣势、机会、威胁、威胁。产品前期和中期要做好市场调查,了解产品的目标人群属性,市场发展趋势、市场定位、用户习惯、市场推广方法、渠道模式等。

3、数据分析

数据分析是指对于所有产品做数据分析,包括:用户群、产品定位、用户行为、运营策略、运营目标、运营手段、盈利模式、产品盈利模式等。产品前期需要做用户群分析,通过用户画像、用户行为、用户运营、产品定位、用户习惯、产品数据等的分析,将产品推向市场进行验证。

4、产品运营

运营目标就是要完成产品的商业模式的确定和设计,一般可分为3个部分:渠道推广计划、内容规划、用户运营计划、市场推广执行。

目前产品运营比较侧重在新媒体推广和自媒体运营,以产品化推广为主,将产品的运营规划、运营推广和用户管理放在一起。

如果你正在运营自媒体或者媒体,你可以尝试使用运营思维,来更好地推广产品,打造产品品牌。

5、产品分析

产品运营和产品推广是相辅相成的,共同进步的。产品运营主要是通过运营手段进行产品的推广,是根据产品来进行营销推广的一种手段。这也是为什么很多运营很容易陷入瓶颈的原因之一。这里我们分别介绍一下运营方法和思维。

如何学习运营思维?

1、针对目标用户的分析

首先,运营的目标用户群是谁?是企业中高端用户?还是大多数中小企业中的中端用户?这个问题必须回答好。

2、掌握运营的方法

做好以上工作后,你还需要掌握一些基本的运营方法,比如贴吧、微博、社区、新闻源等。不同的产品类型,不同的推广策略,都可以成为你的运营推广。