电商运营究竟是什么工作？揭秘电商运营的核心职责与技能

电商运营究竟是什么工作?揭秘电商运营的核心职责与技能

电商运营说到底,就是要做一件事,就是在店铺上搭建个基于其电商平台的商城。电商平台一经运营,就可以获得更好的电商效果。

电商运营到底是什么工作?揭秘电商运营的核心职责与技能

首先,我们来简单了解一下电商运营具体是做什么工作的,淘宝天猫运营是什么工作?

运营就是对产品、市场、运营等进行整体规划和实施的过程,不单单只是把工作看成是销售的工作,更应该理解运营就是对产品、市场、运营等进行系统性的策划和执行,而不仅仅是利用搜索引擎、微信、微博等传统的营销手段,

运营分为运营的总体工作和策略,而每一个电商运营的工作都可以分为店铺运营、品牌运营、活动运营、店铺推广、产品运营等,每一个运营都是围绕着产品来进行的。

从上图可以看出,电商运营的工作主要是分为店铺运营和品牌运营,所以这两个岗位是相辅相成的,需要对各个岗位的工作进行统筹规划。

电商运营具体是什么工作?揭秘电商运营的核心职责与技能

在理解这个问题之前,我们首先来了解下电商运营具体是做什么的。我们先来解答下什么是运营:

所谓运营就是利用互联网的特点,通过对互联网营销模式的策划,来提高产品的曝光率、品牌知名度,更重要的是达到营销产品的目的。

我们来看下电商运营的基本工作:

1、对产品进行整体规划,明确产品定位,形成用户画像,分析用户需求,了解用户的喜好,分析用户的需求,确定产品定位;

2、产品上线,做好相关的规划,根据用户的需求及网站的数据,对产品进行分析,确定产品的核心功能,确认网站的内容、导航的设计,根据用户的需求,进行相应的功能设置及页面的设计;

3、用户运营,需要完成网站的用户数据分析,包括网站日志分析、UV分析、PV分析等,提高网站整体的用户活跃度,从而提高用户的留存率、网站的整体的访客量、网站的用户留存率等;

4、网站的运营,需要关注网站的推广渠道,如微信、qq、论坛、社区等,根据产品的市场定位及用户需求,进行用户的分析,制定相关的运营方案,结合运营数据进行分析,制定产品的推广计划;

5、数据分析,主要是从三个方面进行:1、站内用户数据分析;2、站外用户数据分析。