电子商务运营管理慕课版：掌握成功经验，实现业务突破

如果把慕课的定位作为一家互联网企业,那么在进行会员管理之前,就要知道自己到底做了什么。慕课的产品与其他项目相比,最大的优势在于盈利,具有强大的会员资源和行业沉淀,而这一优势就是普通的产品和商业模式所欠缺的,这一点慕课的产品和商业模式优势要比其他项目的利润来得更加诱人,在后期通过针对性的服务将其拓展到全国各个领域,就必须了解慕课对于会员的功能,如何去实现,比如:用户分析,用户反馈等。会员数据和数据分析,将业务活动策划在落地的时间内,将数据数据转化为线上活动策划,将线上活动策划落地执行,把线下活动策划落地到网上的时间线上线下活动策划落地到线上活动策划执行。

在这个行业,慕课已经是行业内遥遥领先的,这也是我们在进行电子商务运营管理的过程中,必须要有的一个重要思想。而慕课在北京一直走在领先的前列,做的是海量数据与用户反馈的产品设计,基本都是根据用户的需求在拓量,而这类项目也已经是精品业务,用户反馈非常丰富,因此,对于我们来说,积累经验和积累能力是非常有必要的,而这正是慕课的核心优势所在,这也是慕课的优势所在。运营和营销沟通的核心是什么?

想要运营好一个商城项目,就必须要了解用户的需求,并且把握用户需求的规律,这样才能在运营的过程中,不仅给商城设计更多的推广与引流的机会,更能留住更多的用户,我们运营者应该注意什么呢?

第一、掌握用户需求的规律,在把握用户需求的规律下,我们就可以更好地抓住用户的心。

有些平台产品,是不适合做推广的,他们也不需要在这个平台里面赚到钱,只需要将自己平台上的大部分流量,集中到其他平台,这个时候,只需要做的就是将自己平台的流量进行截留,还需要做一些引流,将用户的路径以及关键词等,都记录下来,在后期就要对每个流量的用户进行精细化的运营。

比如,在我们平台上,除了一些课程,还需要把用户的需求划分成几个阶段,把用户的需求分为高、中、低三类,然后把这些需求细分下来,从中去为用户打造一款真正能够帮助用户解决实际问题的工具产品。

第二、理解用户,并且掌握用户需求的规律,我们在做用户运营的时候,就可以更好地把握用户的需求。