社区电商平台运营岗位职责：打造社区电商平台的运营策略和推广方案

一、理清销售渠道,建立精准的销售渠道

社区电商平台的销售渠道包括两个方面:

一是用户购买产品的产品,比如购买房产、汽车等产品;另外一方面是销售产品,销售产品的渠道分为线上和线下两种,线上渠道分为搜索引擎和分类信息网站。

但是,社区电商平台的销售渠道有两个特点,即除了对用户的在线销售之外,线上渠道还需要对客户进行分类管理。

比如,网站管理系统,是针对社区业主和业主的管理,而分类信息网站是针对业主的管理,比如房产网站和汽车论坛,平台的用户通常是根据对某一类商品的感兴趣程度来付费的,所以分类信息网站可能需要一个线上销售平台来运营,而分类信息网站也是将这种商品的信息传递给业主或业主。

因此,销售渠道的建立有很多种办法,可以直接在网上购买,但要想直接在网上销售就得选择在线销售平台。

还有,因为传统社区电商平台对商品的选择、购买以及售后服务等环节是单一的,这个时候,社区电商平台运营推广的渠道和销售渠道有很大的重叠,也就是说,无论你采用哪种方式销售,你都要有充分的时间和精力在社区平台上售出产品,这样就可以减少库存成本,同时也能缩短运营周期。

因此,在运营这一块,社区电商平台的管理员和社区服务商的工作人员的工作时间就十分重要,如果社区平台销售人员只是为了完成一项销售任务,那么在运营这块,就一定要做好详细的计划,并且要投入大量的时间和精力,不能让社区平台经营者一头雾水。

二、内容运营

社区电商平台除了线下的实体店面以外,还需要内容来支撑。如果没有好的内容作为支持,就不可能持续发展。所以,社区电商平台运营者需要将社区内容和线上商城内容有机结合起来,打造线上商城的风格,同时定期更新一些线下商家在社区商城平台上的活动信息,这样才能有较好的效果。

具体的内容规划如下:

1、要有社区电商商城的整体形象,例如通过门店的名称、设计、产品、折扣、活动、会员活动、售出的商品等,有吸引力,有号召力,有高品质的内容,这样可以大大提高用户的吸引力,提高社区电商平台运营的效率。

2、要有积极的互动,利用微信、微博等社交平台,把自己的社区氛围打造成一个可交流的“社群”,有利于开展线上线下活动,增强用户粘性,增加社区电商平台运营的互动。