首先,我们需要了解社群运营,了解用户为什么进群,为什么跟别人聊,聊着聊着就有共同点。
社群运营用户的目的,一定是有某个共同点的,无论是APP还是公众号,还是社群,都有一些共同点。
每个社群都有一个目的,这个共同点是有共同点的。
比如微博、微信,是有共同点的。QQ群是有共同点的。
比如人人网、豆瓣、贴吧等。
每个社群都有一个相同点,有共同点的就是一个共同点。
我们可以这样理解:
我们从产品的角度,当我们的用户进入到一个社群的时候,首先考虑的是产品的价值是什么。
然后思考,当用户进入到一个社群的时候,首先考虑的是产品,即:
我为什么加入这个社群,为什么能够提供价值。
社群也是如此,我们要思考这个社群能够为用户提供的价值。
当我们加入到一个社群的时候,首先考虑的是产品,即:
产品能为用户解决什么问题。
产品能为用户提供什么价值?
产品能够提供什么价值。
产品能够给用户带来什么价值。
当用户进入到一个社群的时候,思考的是产品,也就是说:
用户为什么加入这个社群,我为用户提供什么价值。
当用户进入到这个社群的时候,思考的是用户能够获得什么。
所以,社群运营的第一步是用户思考,用户是谁。
第二步是运营思考,用户进入到一个社群,用户的诉求是什么。
第三步是促活思考,用户加入了这个社群,为什么要活跃。
第四步是留存思考,为什么要留存。
当用户进入到这个社群的时候,思考的是什么。
那么,社群运营中的第四步就是促活,让用户参与到社群的活跃。
在社群运营中,第五步是留存思考,如何让用户留下来。
用户在进入到社群的时候,会有哪些动作?
我们做社群运营最主要的目标就是促活,因为它是我们运营的基础。
而在社群运营中,促活最主要的是“促活”。
社群的促活的关键,是让社群用户不断的活跃起来。
对于社群运营中的促活,“促活”的关键是我们要让用户对社群有“期望”。
并且,促活并不是盲目的乱发消息,而是能够保持一定的“仪式感”,让用户在社群中活跃起来。
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