阿里指数突然消失了？探究其背后的原因与影响

众所周知,阿里指数突然消失的原因主要集中在两个方面:

一、新老客户的加购,但是导致了大客户流失

根据财付通的数据显示,目前我国企业的老客户多达3万多家,新客户的交易总额已经达到13亿元,这个数据的增幅也就相当于一个企业的一个减值了,但是老客户带来的损失却是不低的。

另外一种原因则是老客户的流失,据了解,这一现象在中国还是很普遍的,而且这个现象不仅仅在国内,还有国外的企业,从国外的企业,尤其是一些大型的企业都存在着这样的现象。

根据财付通的数据显示,目前中国有8000多万个企业在运营,并且在新增了几百万用户,而这些用户已经基本和他们的产品匹配了,例如天气预报类的App,装修类的App,音乐类的APP,但是这些App到底有什么意义?因此,虽然财付通的数据显示其老客户的流失率远远低于市场上其他一些服务类的App,但是从数据上来看,它们的老客户流失率远远低于市场上其他同类服务类的App。

另外一种原因则是老客户的关注度下降,也就是说,老客户和新客户的点击量不再多,如果不加以利用,即便是老客户通过搜索进入到的App也需要一段时间才能完全退出。

三、外卖客户流失,利润下降

如果一个企业在财付通的数据中发现了该企业存在着严重的亏损,那么就有必要分析一下,哪些客户会让企业在财付通的过程中亏损?

1、老客户的流失率持续下降

据财付通的数据显示,对于新客户来说,往往和平台的选择有关,比如,在该平台上,受广告影响的客户流失率最高,因此,财付通团队就将这个流失率定为2%。

2、在这个服务类App中,店铺数量下降

对于很多App而言,这些客户都是在遇到了瓶颈,通过流量或产品,转换客户是非常容易的,客户的费用可以用更低的价格,在资金允许的情况下,可以在A平台内购买到更高的店铺。

3、客户购买次数下降

对于部分App而言,这可能是因为客户因信息不对等问题,下载了新的App,不愿意再继续使用了,而另一部分客户也因不当操作造成了流失,也是影响该App盈利的重要原因。

四、关键词的成本下降

这是一个用户体验下降的情况,往往是从后台的App优化动作来看的。

一、关键词的搜索成本降低

任何一个App的推广都是一个基于搜索的推广,因此,在优化关键词时,可以从优化标题开始。