企业舆情管理专家：应对新闻负面舆情与危机公关，选择哪家机构服务更佳？

随着网络技术的迅猛进步，网民基数日益庞大，各类企业，无论大小，都遭遇了诸多不良信息的困扰。

众多平台频现对企业不利的言论，损害了企业品牌和形象，因此需全面搜集各平台信息，针对性地处理。探究信息产生的原因，我认为应从自身着手，若为虚假信息，则需追踪发布者，若无法找到，则需联系相应平台进行处理。

以下提供一些建议：

舆情优化的核心概念主要涉及舆情监测优化和舆情处理优化，旨在为相关主体解决舆情问题提供服务，涵盖从舆情监测、分析、研判、引导到处理的全过程。

一、舆情优化的价值

1. 可实时获取与己相关的舆论信息和舆论导向，及时作出判断反应，预防于未然；
2. 有助于第一时间发现和了解负面信息，针对性地采取应对措施，为决策者提供正确的舆情应对方案；
3. 有助于全面综合分析舆情，掌握舆情发展脉络，深入了解自身网络口碑及品牌形象，从而做出有效预测，为舆情解决提供科学决策依据；
4. 可根据互联网声量及口碑评价变化，及时调整和优化舆情处理策略，更高效地应对舆情。

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二、舆情优化的方法

1. 舆情监测优化

（1）组建一支成熟的舆情管理团队，定期对团队成员进行舆情专业知识培训，确保人员选拔优质，保证舆情工作流程高效运转；
（2）拓宽舆情收集渠道，不仅限于传统搜索引擎、社交媒体平台等被动搜集舆情信息，应采购专业的大数据舆情监测软件，实现舆情智能自动收集、识别、分析、上报。如识微商情，可通过关键词、自定义平台、时间段、语义等方式帮助用户实时获取全网范围内与己相关的舆情动态，并通过定性及定量分析，多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，提供专业的舆情解决方案。

1. 舆情处理优化

（1）与专业的大数据舆情监测软件公司合作，确保舆情及时、准确、完整监测，抢占舆情处理先机，如识微科技；
（2）寻找高权重的平台发布积极公司信息，获取舆论信任；
（3）与专业公关公司合作，解决舆论危机问题；
（4）若企业有懂SEO技术的人员，可通过SEO手段进行舆情处理。

负面新闻舆情品牌危机公关找哪家公司

当前舆情公司众多，如清博舆情、新浪舆情、中正舆情、识微科技、蚁坊软件等。在选择时，需从以下方面考虑：1、数据及时性、全面性、不间断性（是否第一时间上报负面舆情？数据抓取来源是否全网？是否人工+机器7*24小时不间断？）；2、数据清洗和分析能力（数据去重，机器分析准确度）；3、自动生成舆情报告（机器一步到位，分析师精准核查）；4、事后危机应对处置能力，品牌维护、声誉修复。

清博舆情为上市公司，大客户众多，国企央企等。

新浪舆情数据源雄厚，微博用户众多，各大主流媒体、自媒体都会在上面发声。

中正舆情低调行事，从事舆情及危机公关十余年，资源丰富，拥有自己的舆情分析体系。

除了以上原因，还需考虑一个重要因素——价格。大家都希望性价比越高越好。